Support Advisor Webcasts - OIM

I would like to remind you that Oracle is hosting a series of webcasts from My Oracle Support with detailed explanations of product features from support specialists and Product Management. Webcasts are held periodically, and recordings of past webcasts are available. In the Middleware section there are webcasts on the functionality of Oracle Identity Governance, register and watch. Link is under the cut. 

P.s. next week, on April 6, there will be an event in Ulaanbaatar for customers with my participation (MUK-Oracle-IT Zone), if you happen to be there, register and come, I will talk about DBMS security options and what identity management is. Link to the registration page is under the cut.

Хотел бы напомнить, что Oracle проводит серию вебкастов от My Oracle Support с детальным объяснением фич продуктов от специалистов поддержки и Product Management’а. Вебкасты проводятся периодически, доступны записи прошедших вебкастов. В секции Middleware присутствуют вебкасты по функционалу Oracle Identity Governance, регистрируйтесь и смотрите. Линк под катом.

P.s. на следующей неделе 6 апреля состоится мероприятие в Улан-Баторе для заказчиков с моим участием (МУК-Oracle-IT Zone), если вы случайно находитесь там, приходите, я буду рассказывать про опции защиты СУБД и про то, что такое управление доступом. Линк на страницу регистрации под катом.

Oracle Identity Governance Access Policy Harvesting - запись вебкаста MOS

Short intro: here you can find a link to a My Oracle Support webcast recording “Oracle Identity Governance(OIG): Access Policy(AP) Harvesting” which took place on January 10, 2023…

А между тем на прошлой неделе состоялся вебкаст от My Oracle Support, на котором рассказывалось (и показывалось) про фичу Oracle Identity Governance под названием Access Policy Harvesting (привязка существующих записей в профиле ресурса пользователя к политикам доступа) - “Oracle Identity Governance(OIG): Access Policy(AP) Harvesting”, как это работает, как добавлялась функциональность по мере выхода релизов и прочее. Под катом - ссылка на запись. Для просмотра потребуется аккаунт My Oracle Support.

Влияние уязвимостей Apache Log4j (Dec 2021) на IDM продукты Oracle (CVE-2021-44228, CVE-2021-45046)

Short intro: here you can find info, which from Oracle Identity & Access Management products have been affected by December 2021 Apache Log4j Vulnerabilities (CVE-2021-44228, CVE-2021-45046)…

Как многие из вас уже знают, 10 декабря были опубликованы критические уязвимости Apache Log4j (CVE-2021-44228, CVE-2021-45046), который являлся (и кое-где и сейчас является) компонентой во многих решениях Oracle. На My Oracle Support опубликован список продуктов, на которые повлияли эти уязвимости. Здесь мы разберем, какие из продуктов Oracle Enterprise Identity & Access Management были затронуты.

FAQ: OIM коннектор для MS Exchange перестал работать после установки патча KB5001779 на Exchange

Short intro: here you can find a FAQ answer – what should you do if OIM connector for MS Exchange no longer works after applying KB5001779 patch on Exchange…

Как вы знаете, все системы рано или поздно подвержены обновлениям, и иногда эти обновления приводят к неработоспособности проведенных ранее интеграций. Так, после установки патча KB5001779 на MS Exchange 2019 перестал работать коннектор Oracle Identity Manager Connector for MS Exchange. Что делать – под катом.

Oracle Identity & Access Management 11.1.2.X - премиум поддержка продлена до декабря 2020

Short intro: here you can find long-waited proof link that premium support for Oracle Identity and Access Management 11.1.2.X (11gR2) is extended until Dec 2020...

Те из вас, кто использует Oracle Identity & Access Management версии 11.1.2.X (11gR2 - 11gR2PS3) наверняка в курсе, что премиум поддержка (исправление багов, выод патчей и прочее) этого релиза заканчивалась в декабре 2018. Некоторое время назад распространилась информация, что поддержку релиза собираются продлить. Так вот, сегодня соответствующий документ был обновлен (линк - под катом), так что теперь официально - премиум поддержка релиза Oracle Identity & Access Management версии 11.1.2.X продлена до декабря 2020!

Взаимодействие с My Oracle Support - 2018

Short intro: here you can find some info regarding working with My Oracle Support, edition 2018... 

Опять участились вопросы по тому, как быть, если SR долго решается, нет ответа со стороны My Oracle Support, и вообще, "-Продукт не работает, Oracle, сделай что-нибудь". Поэтому хочу напомнить (и дополнить) уже публиковавшуюся на easyoraidm инструкцию по тому, как выходить из подобных ситуаций. Подробности - под катом.

My Oracle Support: коллекция статей для решения вопросов производительности OIM 11.1.2.3

Short intro: here you can find a reference to a collection of Notes / Articles on My Oracle Support, related to performance issues solving of OIM 11.1.2.3…

По совету Дмитрия (http://www.securny.com, партнер EasyORAIDM) посмотрел запись вебкаста по профилированию Oracle Identity Manager с целью локализации проблем производительности (основные используемые инструменты - JFR в составе Java Mission Control и AWR отчеты СУБД). Не буду пересказывать содержание, в блоге Дмитрия вот тут имеются ссылки на записи и презентации на страницах My Oracle Support, а хотел бы остановиться на том факте, что для версии OIM 11.1.2.3 (11gR2PS3) на My Oracle Support появилось централизованное место для статей и багов, связанных с производительностью. Детали - под катом.

FAQ: О политике исправления ошибок релизов (Error Correction Support Policy) IAM и необходимости перехода на новые патчсеты

Short intro: here you can find info about error correction policy for IAM releases and why do you need to upgrade to the latest patchset…

Q: Мы работаем на релизе OIM 11.1.2.1 (11gR2 patchset 1), в соответствии с Oracle Lifetime Support Policy, поддержка распространяется на релизы (R2 в данном случае), но не на патчсеты. Как обосновать переход на новые патчсеты с точки зрения поддержки продукта?

FAQ: О поддержке релизов Oracle Identity & Access Management 11gR1 (или почему нужно мигрировать на актуальные версии)

Short intro: here you can find info, related to Oracle Lifetime Support policies (in general) and applied to Oracle Identity & Access Management Products in particular…

В последнее время часто приходится сталкиваться с вопросами наподобие «Мы используем релиз OIM 11gR1 (11.1.1.5.X) и платим за техническую поддержку, что мы за нее можем получить и как долго еще будут выпускаться обновления для нашей версии ПО?». Поддержка продуктов регламентируется политикой Oracle Lifetime Support, ссылки на которую с моими комментариями можно найти ниже под катом.

FAQ: как найти последние Bundle patches для Oracle Identity Manager разных релизов

Short intro: here you can find info regarding the question how to find the latest OIM bundle patch for different releases, and some words regarding overall support / patch policies to justify migration to the latest releases...

Q: Как найти последние Bundle Patches для моей версии релиза Oracle Identity Manager (11.1.2.3, 11.1.2.2, 11.1.2.1, 11.1.2.0 и т.д.)? Когда перестают выпускаться патчи?

Ответ - под катом.

Анонс: семинар по работе с технической поддержкой Oraclе “Drop in & Learn”, 16.10.2013, офис Oracle в Москве

Short intro: here you can find info regarding coming free Oracle Support seminar, which will be held in Moscow, 16.10.2013...

Очередное событие в российском офисе Oracle: 16 октября 2013 с 15:00 до 18:00 в нашем офисе (переговорная «Афины», 9 этаж) состоится очередной семинар по работе с технической поддержкой Oraclе “Drop in & Learn”, на котором вашим клиентам расскажут на русском языке о сервисах стандартной технической поддержки, об эффективных процедурах взаимодействия с глобальной техподдержкой Oracle, правилах обработки сервисных запросов и эскалации срочных проблем к руководству службы поддержки/разработки.

Семинар будет проводиться на русском языке специалистами локальной службы технической поддержки Oracle. Приглашение и информация о регистрации - под катом.

Онлайн-семинары по работе с Oracle Support в сентябре

Short intro: here you can find useful info about coming Oracle Support Webcasts dedicated to work with Oracle Support...

В сязи с участившимися вопросами по взаимодействию с My Oracle Support (http://support.oracle.com) анонсирую серию онлайн семинаров на английском языке, посвященных работе со службой технической поддержки Oracle. В ноте Note 553747.1  вы можете найти полное расписание, расписание вебкастов на сентябрь 2013 приведено ниже.

Взаимодействие с My Oracle Support

Short intro: here you can find some info regarding working with My Oracle Support... 

В связи с участившимися в последнее время запросами типа "Я два месяца бьюсь с поддержкой, вот мой номер SR, сделайте что-нибудь!" по проектам внедрения IdM-систем вижу целесообразным внести здесь несколько разъяснений.